A escola tende a ser padronizada: lições mais ou menos semelhantes são criadas, em programas comuns, aproximadamente nos mesmos ambientes. Hoje é finalmente possível tornar o ensino flexível no tempo e no espaço, conectar e envolver milhares de professores em uma escuta ativa e em tempo real de milhares de estudantes, e então trazer essa riqueza de volta aos lugares concretos onde você vive todos os dias o processo educacional.
Temos as ferramentas para inverter o ponto de vista e começar a pensar numa escola em que os tempos e as formas de aprendizagem orientem os tempos e as formas de ensinar, e não vice-versa.
Alcançar a escola ideal não significa projetar novos espaços, mas sim projetar a verdadeira experiência de aprendizagem que eles devem acomodar. Hoje, graças à convergência entre o mundo físico e digital, somos capazes de adotar uma abordagem baseada no design da experiência de aprendizagem e, assim, fazer da escola um "ambiente híbrido", em contínua recomposição em torno dos muitos momentos de aprendizagem, e um "lugar sensível", capaz de acompanhar e apoiar constantemente as diversas necessidades - social, ambiental, espacial, tecnológica, emocional - que a experiência educacional requer.
